溫州康寧的可持續(xù)發(fā)展策略涵蓋專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)、醫(yī)療服務(wù)、環(huán)境及社區(qū)各范疇,積極實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)及環(huán)境保護(hù)的貢獻(xiàn)。
1. 專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)
員工是集團(tuán)寶貴的資產(chǎn),是支持集團(tuán)經(jīng)營(yíng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的重要部分。因此,我們重視人才管理,期望與員工共同成長(zhǎng),為病患提供理想的醫(yī)療服務(wù)。
1)集團(tuán)有各項(xiàng)福利待遇及相關(guān)的工作安排,完善的薪酬及福利體系,
2)致力營(yíng)造和諧平等、多元包容、無(wú)騷擾或職場(chǎng)歧視的工作氛圍,確保員工可在理想的環(huán)境工作
3)打造和諧共融且健康安全的工作環(huán)境
4)優(yōu)化人力資源管理體系、提供多元化的培訓(xùn)機(jī)會(huì),以維持集團(tuán)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域醫(yī)療服務(wù)
2. 醫(yī)療服務(wù)
作為醫(yī)療服務(wù)提供者,溫州康寧以「敬佑生命,謙卑服務(wù)」為業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)的核心價(jià)值觀,嚴(yán)謹(jǐn)秉持「科學(xué)診斷、合理用藥、嚴(yán)守隱私、廉潔從醫(yī)」的職業(yè)操守,踐行守護(hù)病患及其家屬的重要使命。
1)嚴(yán)格遵從醫(yī)療服務(wù)的法律法規(guī),完善集團(tuán)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制管理體系,對(duì)本集團(tuán)的所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督管理
2)關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,致力倡行廉潔醫(yī)務(wù)營(yíng)運(yùn)
3)重視服務(wù)溝通,明確投訴處理機(jī)制、處罰嚴(yán)懲措施等
4)高度尊重及維護(hù)病患及其家屬的隱私,為病患安排適合的治療及護(hù)理操作,使其在規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)中得到最大尊重
5)注重供應(yīng)鏈管理規(guī)范管理監(jiān)督集團(tuán)的采購(gòu)活動(dòng),加強(qiáng)控制入庫(kù)物資數(shù)量與質(zhì)量。
6)對(duì)業(yè)務(wù)信息加以審查,竭力維護(hù)各方知識(shí)產(chǎn)權(quán)、合法專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等一切合法權(quán)利
3. 環(huán)境、社會(huì)及管治組織體系
承擔(dān)環(huán)境、社會(huì)及管治策略及匯報(bào)的全部責(zé)任,并評(píng)估及厘定就環(huán)境、社會(huì)及管治的風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)的有效性。
1)設(shè)有環(huán)境、社會(huì)及管治專(zhuān)責(zé)小組,專(zhuān)責(zé)監(jiān)控集團(tuán)對(duì)環(huán)境、社會(huì)及管治的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),定期向董事會(huì)匯報(bào),并由上而下推動(dòng)各項(xiàng)環(huán)境、社會(huì)及管治政策的執(zhí)行。
2)持開(kāi)放的態(tài)度聆聽(tīng)內(nèi)外部利益相關(guān)者對(duì)環(huán)境、社會(huì)及管治相關(guān)議題的意見(jiàn),期望與利益相關(guān)者建立長(zhǎng)遠(yuǎn)互信的伙伴關(guān)系。
3)為進(jìn)一步分析各個(gè)環(huán)境、社會(huì)及管治議題的重要性,參考全球報(bào)告倡議組織(GRI)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南及《指引》,進(jìn)行重要性評(píng)估。
4.打造健康綠色文化
在發(fā)展醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的同時(shí),溫州康寧積極關(guān)注業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)對(duì)環(huán)境及天然資源造成的影響,提倡負(fù)責(zé)任經(jīng)營(yíng),善用資源,為可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
1)積極配合中國(guó)面對(duì)氣候變化而制定的策略,實(shí)踐低碳醫(yī)院營(yíng)運(yùn)
2)監(jiān)控及管理溫室氣體排放,并寄望能擴(kuò)大溫室氣體排放盤(pán)查的涵蓋范圍,以提升本集團(tuán)的環(huán)境表現(xiàn)
3)將環(huán)保概念納入日常醫(yī)療服務(wù)工作中,在資源管理、污染防治、培育環(huán)保意識(shí)等各方面著手,實(shí)踐綠色醫(yī)務(wù)營(yíng)運(yùn)
4)積極實(shí)行能源管理,推行綠色無(wú)紙化辦公,減少日常營(yíng)運(yùn)的水和能源使用。
5)分類(lèi)處置各項(xiàng)廢棄物,完善集團(tuán)的排放物管理程序,規(guī)范污染防治措施
5. 建構(gòu)健康社區(qū)
始終秉持「施比受更有?!沟慕?jīng)營(yíng)理念,溫州康寧在發(fā)展醫(yī)療業(yè)務(wù)的同時(shí),不忘推動(dòng)社會(huì)公益,踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。通過(guò)不同類(lèi)型的社會(huì)公益活動(dòng),主動(dòng)接觸社區(qū),了解各界別人士的需要,與他們共同建構(gòu)健康社區(qū)。
1)響應(yīng)「精準(zhǔn)扶貧」的概念,利用醫(yī)務(wù)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì),安排精準(zhǔn)公益扶助活動(dòng)
2)舉辦及參與專(zhuān)家義診服務(wù)活動(dòng),把惠民的健康服務(wù)帶到社區(qū)
3)關(guān)注民眾的精神心理健康,積極透過(guò)不同的社會(huì)活動(dòng),在社會(huì)上傳揚(yáng)關(guān)愛(ài)信息